Bu şartlar, Lydira'dan satın aldığınız abonelik planlarına ve yapay zekâ kredisi paketlerine uygulanır. Hizmet Koşullarımızın bir parçasıdır.
1. Satılan Hizmet
Lydira, seyahat acenteleri için internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Satın aldığınız şey yazılımın kullanım hakkıdır; kargo ile gönderilen fiziksel bir ürün yoktur.
Satış iki türlüdür:
- Abonelik planı: seçtiğiniz planın özellikleri, aylık ya da yıllık dönemler hâlinde, dönem başında peşin ödenir.
- Yapay zekâ kredisi paketi: tek seferlik bir alımdır; aboneliğinizi değiştirmez ve yenilenmez.
Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda yer alır. Kartınızdan çekilecek tutar, ödemeyi onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilir.
2. Ücretsiz Deneme
Her yeni hesap, Studio planında 7 günlük ücretsiz deneme ile açılır. Deneme için kredi kartı istenmez; Lydira'yı kendi verilerinizle, hiçbir ücret ödemeden deneyebilirsiniz.
Ücret, siz bir plana abone olduğunuzda başlar. Deneme sürerken plan seçip kartınızı eklediyseniz ilk ücret deneme bittiğinde alınır. Devam etmek istemiyorsanız deneme bitmeden aboneliği iptal edin; hiçbir ücret alınmaz.
3. Teslimat
Teslimat elektronik ortamda ve ödemenin onaylandığı anda yapılır:
- Abonelik: ödeme onaylanınca plan, çalışma alanınızda hemen açılır. Ayrı bir kurulum ya da bekleme süresi yoktur.
- Kredi paketi: satın aldığınız krediler ödeme onayıyla birlikte hesabınızın kredi bakiyesine eklenir.
Her ödemenin faturası, uygulamanın faturalandırma sayfasında listelenir ve oradan indirilebilir.
Ödeme onaylandığı hâlde planınız açılmazsa ya da krediler bakiyenize eklenmezse billing@lydira.com adresine yazın.
4. Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman, uygulamadaki faturalandırma sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar planınızın tüm özelliklerini kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
İptalden sonra verileriniz 90 gün boyunca dışa aktarabileceğiniz şekilde saklanır.
5. Cayma Hakkı
Lydira, seyahat acentelerine ticari faaliyetleri için sunulur. Bu satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değildir ve Kanun'daki cayma hakkı uygulanmaz.
Tüketici sıfatıyla satın alıyor olsanız bile, hizmet ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Hizmeti ödeme yapmadan önce denemeniz için 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunarız.
6. Ücret İadesi
Ödenmiş abonelik ücreti, aylık ya da yıllık, iade edilmez. Aboneliği dönemin ortasında iptal etmeniz, kullanılmayan kısım için kısmi iade doğurmaz; planınız dönem sonuna kadar açık kalır.
Şu durumlarda ücreti iade ederiz:
- Kullanılmamış yapay zekâ kredisi paketi: paketten hiç kredi kullanılmadıysa, alımdan sonraki 14 gün içinde tutarın tamamı iade edilir.
- Hatalı ya da mükerrer çekim: aynı ödeme iki kez alındıysa ya da sizden fazla tutar çekildiyse, fark süre sınırı olmaksızın iade edilir.
Mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı haller saklıdır.
İade talebinizi billing@lydira.com adresine yazarak iletebilirsiniz. Onaylanan iade, talebin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta aynı para birimiyle yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır; çoğu bankada birkaç iş günü sürer. Taksitli bir ödemenin iadesi de bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
İade edilen tutar için kesilmiş bir fatura varsa, mevzuatın gerektirdiği düzeltme belgesi iadeyle birlikte düzenlenir.
7. Ödemenin Alınamaması
Yenileme ödemesi alınamazsa sizi e-postayla bilgilendiririz ve kartınızı güncellemeniz için 14 gün süre tanırız. Bu süre içinde ödeme alınamazsa hesabınız askıya alınır; verileriniz silinmez ve ödeme yapıldığında hesabınız kaldığı yerden açılır.
8. İletişim
Teslimat, iptal ve iadeyle ilgili tüm talepleriniz için billing@lydira.com adresine yazabilirsiniz.
Lydira Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1, Şişli/İstanbul
MERSİS No: 0609147886200001
E-posta: billing@lydira.com