Seyahat acenteleri için işletim sistemi geliştiriyoruz.

Neden biz, neden şimdi

Expedia seyahat acentelerini bitirmedi; işlerinin ne olduğunu değiştirdi. Balayı planlayan, vize süreçlerini çözen, uçuş iptal olunca yerel operatörü arayan insanlar online seyahat platformlarıyla değil; Google, ChatGPT ve "ya yanlış rezervasyon yaparsam" kaygısıyla yarışıyor. Danışmanın işi artık "uçuşu bulmak" değil, "tüm seyahatin sarpa sarmamasını sağlamak".

Bu bir yazılım meselesi; hem de "bir CRM daha"dan çok daha geniş. Mevcut oyuncular müşteri listesiyle başlayıp üstüne bir gezi planlayıcı yapıştırdı; daha derine inenler ise tek bir nişte takılıp kaldı. Biz acentelerin gerçekte nasıl çalıştığına göre kurduk: bir bilet konsolidatörü, bir vize masası, bir tur operatörü, bir charter brokeri ve tam hizmet veren bir acente, her biri kendi uzmanlık alanının ihtiyaç duyduğu operasyonel araçları alır; hepsi ortak bir CRM, müşteri portalı ve çift taraflı muhasebe omurgası üzerinde.

Asıl fark rezervasyon ekranında değil; onu herkes yapar. Asıl fark, operasyonla muhasebenin aynı sistem olması. Bir charter haftası, bir BSP bileti ve bir otel konaklaması: hepsi dengeli bir yevmiye kaydı düşer, aynı e-fatura hattından faturalanır ve tek bir kâr rakamına akar; böylece patron paneli, ay sonu dökümü ve mutabakat tablosu olmadan gerçeği söyler.

AI, sonradan eklenmiş bir kutucuk değil; ürünün akıl veren katmanı. Sesli notlar puanlanmış müşteri adaylarına dönüşür. İletilen otel onayları gezi kalemlerine dönüşür. Gelen kutusu yanıtları için, müşterinin geçmişine dayanan taslaklar hazırlanır. Hiçbiri danışmanın yerini almaz; hepsi, bir seyahate ayırdığı bir saati üç saat gibi verimli kılar.

Nasıl çalışıyoruz

• Her hafta yayına alıyoruz. Küçük ama istikrarlı iyileştirmeler; her biri yayına çıkmadan önce test edilir. İhtiyacınız olan düzeltme ya da özellik için aylarca beklemezsiniz.
• Uyumluluk bir kutucuk değil, bir özellik. Her ülkenin mevzuatına göre hazırlanmış DPA'lar (dış hukuk müşaviri incelemesi sürüyor); sürekli güncel tuttuğumuz bir alt işleyen listesi; ve her kayıtta tam denetim geçmişi. Böylece GDPR / KVKK talepleri haftalarca değil, dakikalar içinde yanıtlanır.
• Fiyat oyunu yok. Plan başına tek fiyat, nerede olursanız olun aynı: bölgeye göre farklı fiyat yok, kullanıcı başına ücret yok. Aylık ödeyin ya da ~%8 indirimle yıllık. Fiyat değişiklikleri 90 gün önceden duyurulur ve mevcut aboneler eski fiyattan devam eder. Hesabı bilerek sıkıcı tutuyoruz.
• Hiçbir bağımlılık yok. Her kaydınızı, yüklediğiniz her dosyayla birlikte dışa aktarabilirsiniz. Ayrılmak istediğiniz gün, anahtarları size teslim ederiz.