Lydira

/özellikler

Bir seyahat işletmesini gerçekten ayakta tutan her şey.

Her şey birbirine bağlı geliyor. Tek platform. Kullanıcı başına ücret oyunu yok. Aşağıdaki listede yazan her şey kutunun içinde, faturanıza eklenmeyi bekleyen bir eklenti menüsü değil.

/kutunun içinde

Her şey birbirine bağlı geliyor.

/verticals

Uzmanlık alanınızın dilini konuşan tek ürün

  • ·Tek platformda dokuz uzmanlık alanı: uçak bileti · vize · tur · yat & charter · etkinlik & MICE · otel · gemi turu · araç kiralama · transfer
  • ·Acentenin iş türünü seçin, o alanın operasyonel araçları devreye girsin; ayrı ürün yok, ayrı fiyat yok
  • ·Charter için tekneler + APA, biletleme için IATA BSP, oteller için tedarikçi allotmanları, vize için randevu takibi, etkinlik için akış föyü; kısacası her uzmanlık alanının gerçekten ihtiyaç duyduğu araçlar
  • ·Buna bir de gün gün seyahat programı ekleniyor; iş ısmarlama olduğunda bunların birkaçını tek kaydın altında birleştirir
  • ·CRM, müşteri portalı, çift taraflı muhasebe ve AI omurgası altta aynı kalır; uzmanlık alanı özelleşir, defter ayrı değildir
uzmanlık alanına göre keşfet →

/crm

Excel'i geride bırakan CRM

  • ·Müşteri 360: profil, seyahatler, notlar, iletişim ve tercihler tek ekranda
  • ·Müşteri adayı takip hattı: puanlama, aşamalar, toplu işlemler
  • ·Görevler ve takvim: her şeyi herkese atayın, akıllı hatırlatmalar kendiliğinden çalışsın
  • ·Birleşik gelen kutusu: e-posta · SMS · WhatsApp · aramalar · toplantılar · notlar
  • ·Müşteri başına işleyen cari ekstre: PDF, e-postayla gönderim ve müşterinin online onayladığı ya da itiraz ettiği bir mutabakat linki
  • ·Kaçma riski sinyalleri ve yeniden rezervasyon kampanyaları: riskli müşterileri nedenleriyle birlikte listeler, yıldönümü hatırlatmaları kendiliğinden gider

/trips

Segment segment kurulan seyahatler

  • ·Gün gün program oluşturma: uçuş, otel, transfer, aktivite, yemek, gemi turu
  • ·Paylaşılabilir müşteri portalı, PDF ve iCal çıktısıyla dijital gezi planları
  • ·Hava durumu, döviz, vize ve uçuş takibiyle canlı bilgi
  • ·Seyahat sonrası döngü: NPS, görüşler, yeniden rezervasyon kampanyaları
  • ·Çoklu ürün paketleri: uçuş + otel + tur + transfer; müşterinin linkten kendi isteğine göre düzenleyip onayladığı tek teklif, onaylanınca tek fatura
  • ·Teklif belgesi: markalı bir teklif PDF’i; hazır şartname kütüphanesi, revizyon takibi ve gezi kapandığında bütçe-gerçekleşen karşılaştırmasıyla birlikte

/ai

Maliyeti tahmin ettiğiniz kadar olan AI

  • ·Şeffaf kontör defteri: her çağrı fiyatlı, aşım faturası yok
  • ·Sesten müşteri adayına: 60 sn’lik not → 10 saniyede eksiksiz bir aday kaydı
  • ·Telefon kamerasıyla çekin, kartvizit aday kaydına dönüşsün
  • ·Otomatik gezi planı: birkaç satırlık bir nottan tam bir gezi planı taslağı
  • ·Vardiya brifingi ve devir özeti, sabah derlemesi olarak özel mesajınıza düşer
  • ·Kontrol sizde: ana şalter, özellik ve veri sınıfı bazında kapatma, “sadece AB” veri yerleşimi ve kişi bazında kayıtlı hukuki dayanak
  • ·Anlam bazlı arama kendi sunucumuzdaki modelle çalışır; o metin hiçbir dış yapay zekâya gitmez

/team

Seyahatlerinizi bilen bir ekip sohbeti

  • ·Kanallar + özel mesajlar; her seyahat için oda kendiliğinden açılır
  • ·Anlık çevrimiçi durumu, “yazıyor” göstergesi, ofis dışı ve özel durum mesajları
  • ·Yerine bakma atamaları: ofis dışındaki birine yapılan etiketlemeler vekiline düşer
  • ·Şimdiye dek gönderilmiş her mesajda anlam bazlı arama
  • ·Okundu onayı zorunlu duyurular

/marketing

Başka bir araca gerek kalmadan pazarlama

  • ·Segmentler: canlı sayılar, kural tabanlı + manuel düzenleme
  • ·Şablon değişkenleriyle e-posta, SMS ve WhatsApp kampanyaları
  • ·Otomatik e-posta akışları: çok adımlı, müşteri yolculuğundaki olaylarla tetiklenir
  • ·İzin ve abonelikten çıkma: KVKK + GDPR uyumlu, tek tıkla çıkış

/commercial

Tedarikçiler + komisyon, nihayet takipte

  • ·Sürekli güncellenen NPS + performansla tedarikçi rehberi
  • ·Komisyon kuralları: yüzde, sabit, ürün başına, tedarikçi başına
  • ·Hakediş ekstrelerini dönemden oluşturun, kesinleştirin, PDF olarak alın
  • ·Komisyonun kendiliğinden işlenmesi için AI destekli hizmet eşleştirme
  • ·Sözleşmeleri AI okur: komisyon oranı, vade, release tarihleri ve iptal cezaları PDF’ten çıkarılır
  • ·Kilit altında allotmanlar; release tarihi geçmeden kullanılmayan kontenjan için kayıp uyarısı
  • ·Maliyet kontrolü: sattığınız hangi hizmetin tedarikçi faturası hâlâ gelmedi ve ne zamandır bekliyor

/accounting

Gerçekten muhasebe olan muhasebe

  • ·Çift taraflı defter: 84 kodlu hesap planı, dönem kilidi, kur değerlemesi
  • ·TOMS + KDV + konaklama vergisi motorları; farklı ülkelerin mevzuatını kapsayan vergi paketi
  • ·Tedarikçi faturaları + SEPA toplu ödemeleri, IATA BSP mutabakatı ve tahakkukla gerçek faturayı eşleştiren kuyruk; aynı maliyet iki kez sayılmaz
  • ·E-fatura hattı: e-Fatura / e-Arşiv · FatturaPA · HMRC MTD · Peppol BIS, kendi belge tasarımınızı taşıyarak
  • ·Hazine: tüm banka hesapları, firma kartları ve POS terminalleri tek para biriminde tek nakit pozisyonunda
  • ·Otomatik yinelenen faturalama, kapora planları ve vadesi geçenleri sıraya dizen bir tahsilat masası
  • ·Grup konsolidasyonu: şirketler arası eliminasyon, dönem kapanış kuru

/owner

Yalan söylemeyen bir patron paneli

  • ·Günlük derlemeler ve 12 aylık trendle gelir özetleri
  • ·Aşama ağırlıklı ve açıklanabilir satış hattı + müşteri kaybı tahminleri
  • ·Tahmin geriye dönük testi: kendi doğruluğumuzu haftalık yayımlarız
  • ·Zamanlanmış e-posta derlemeleri, CSV + PDF dışa aktarımları

/portal

Yolcularınızın gerçekten açtığı bir müşteri portalı

  • ·Markalı portal: kendi logonuz, kendi renkleriniz, kendi özel alan adınız
  • ·Seyahatler, belgeler, grup sohbeti, kontrol listeleri, güvenli ödeme; her planda her sekme
  • ·Telefonun ana ekranına eklenir; izin verilmişse seyahat öncesinde ve seyahat gününde hatırlatma bildirimi gönderir
  • ·Aile + grup rezervasyonları: ortak gezi planı, yolcu başına özel belge kasası
  • ·İade talebinde müşteri ister, danışman tek tıkla onaylar
  • ·Geri bildirim gelince kendiliğinden oluşan seyahat sonrası anı defteri

/documents

Bizim değil, sizin markanızı taşıyan belgeler

  • ·Voucher tasarımcısı: marka renkleri, logo yerleşimi, antetli kâğıt ya da filigran, blok sırası ve her bloğun içindeki alanlar; Klasik, Modern, Kompakt ya da Kurumsal ile başlayın
  • ·Tek tasarım, iki yerde birden: aynı düzen hem PDF’e hem de misafirin QR kodla açtığı online voucher sayfasına uygulanır
  • ·Yedi uzmanlık alanı, artı bir gezinin ihtiyaç duyduğu tedarikçi voucher’ları: uçuş, otel, transfer, aktivite, restoran, gemi turu, tren, feribot, tur, araç kiralama
  • ·Fatura tasarımı: markalı hazır bir düzen ya da blok blok kurduğunuz görsel tasarım; e-faturanın içine gömülür
  • ·Her voucher şirket bazında kalıcı ve sıralı bir numara alır, iki dilli çıkar

/network

İş ortaklarınızın ve kurumsal alıcılarınızın girdiği kapılar

  • ·Acente ağı: iki Lydira acentesi doğrudan çalışır; bilet, yolcular ve fatura alıcının defterine yeniden yazılmadan düşer ve bir insan kabul etmeden hiçbir şey deftere girmez
  • ·Kurumsal alıcı portalı: faturalar, ekstreler, masraf merkezi bazında harcama ve itirazlar; sizin kullandığınız hesaptan tamamen ayrı bir girişle
  • ·B2B alt acente portalı: yeniden satış ortaklarınız kataloğu kendi iskontolu fiyatıyla görür ve rezervasyonunu kendisi açar; komisyon o anda tahakkuk eder
  • ·Halka açık tur vitrini: kendi acente adresiniz altında katalog, ürün sayfaları, talep formu ve arama motoru site haritası
  • ·Onay linkleriyle onaycı, oturum açmadan kararını doğrudan e-postadan verir

/platform

Kurumların önce baktığı altyapı

  • ·Tasarımı gereği çok şirketli: her acentenin verisi, birinin yazmayı unutabileceği bir filtreyle değil, veritabanının kendisinde ayrılır
  • ·Ayrıntılı roller: modül erişimi, işlem bazında izinler ve maliyet, satış, kişisel veri ile pasaport için alan gizleme; gizleme dışa aktarımlarda da geçerlidir
  • ·Her kayıtta tam denetim geçmişi (KVKK + GDPR hazır)
  • ·SSO: SAML + OIDC (Okta · Azure AD · Google · Keycloak)
  • ·Kendi sunucunuzda barındırma: kendi altyapınızda, kendi AI anahtarınızla
  • ·Açık API ve webhook'lar; hız sınırlı, yetki kapsamı belirlenebilir
  • ·Veri taşıma dahil: kolon eşleme, deneme çalıştırması, hatalı satır dosyası ve açılış bakiyeleriyle CSV / Excel içe aktarımı

/reports

Bir Excel'in yazamayacağı raporlar

  • ·Seyahat başına K&Z: gerçekleşen kâr ile teklif karşılaştırması; seyahat ↔ fatura ↔ tedarikçi faturasını tek satırda birleştirir
  • ·Canlı bilgi kapsamı: yaklaşan seyahatlerde güncel veri yüzdesi + gönderilen pasaport süre uyarıları
  • ·Portal etkileşimi → yeniden rezervasyon: portalı açan müşterinin tekrar satın alıp almadığını gösteren 2×2 karşılaştırma
  • ·Danışman karnesi: danışman başına brüt, kâr, NPS, yanıt süresi (farklı para birimlerini doğru toplar)
  • ·Özel rapor oluşturucu: 16 kayıt türü, filtreler, kaydedilir ve paylaşılır; ya da raporu düz Türkçe anlatın, kurgusunu AI kursun
  • ·Kayıtlı bir rapor biter bitmez bildirim gelir; arka planda çalışır, sizi bekletmez

/ai defteri

Tek kontör, tek işlem. Küçük puntolu istisna yok.

Her AI özelliği şeffaf bir kontör havuzundan düşer. Gelen kutusu taslakları, sesli notlar, kartvizit taramaları: her birinin ilan edilmiş bir fiyatı var. Kontörler planınızda aylık yenilenir. Bitti mi? Özellikler öylece durur; üstüne tek kuruş ek ücret çıkmaz.

AI işlemleri OpenAI üzerinde çalışır ve kontör olarak ölçülür; böylece her çağrının size kaça mal olduğunu tam olarak görürsünüz. Kendi sunucunuzda barındıran kurulumlar ve Enterprise, kendi OpenAI anahtarını getirip kendi altyapısında çalıştırabilir. Anlam bazlı arama bunun istisnası: arama modeli kendi sunucumuzda çalışır, yani “buna benzer bir gezi bul” dediğinizde aranan metin platformdan hiç çıkmaz; ekip aramasının kontör tüketmemesinin sebebi de budur.

özellik → kontör

  • Gelen kutusu yanıt taslağı1
  • Sesten müşteri adayına1
  • Kartvizit tarama1
  • Vardiya brifingi1
  • Devir özeti1
  • Otomatik gezi planı2
  • Belgeden bilgi okuma2
  • Ekip araması0

/çift taraflı defter

Muhasebe, eklenti değil.

Kesilen her fatura, her tedarikçi faturası, her ödeme; 84 kodlu bir hesap planına dengeli bir yevmiye düşer; defter her zaman günceldir. Mali dönemler kapanışta kilitlenir; kapanmış bir aya geriye dönük kayıt atmaya çalıştığınızda defter sessizce bozulmaz, "yerine bir iade faturası kesin" uyarısı alırsınız.

TOMS (Birleşik Krallık/AB) ve KDV (Türkiye) için vergi motorları hazır gelir. Tedarikçi faturaları e-postayla ya da doğrudan gelen e-fatura kutusundan düşer; satış anında açtığınız tahmini maliyet, gerçek faturayla eşleştirilir; böylece aynı maliyet iki kez sayılmaz. Toplu ödemeler standart SEPA banka dosyaları olarak dışa aktarılır, havayolu BSP ekstreleri otomatik mutabık kılınır ve hazine ekranı tüm banka hesaplarını, firma kartlarını ve POS terminallerini tek bir nakit pozisyonu olarak gösterir. Grup düzeyinde, şirketler arası bakiyeler otomatik elimine olur; üç şirket ortak bir ayı tek tıkla kapatır.

Yasanın gerektirdiği yerde e-fatura: Türkiye için e-Fatura + e-Arşiv (giden belgeler Veriban entegratörü üzerinden gider, gelen alış faturaları Veriban ya da Logo kutusundan çekilir), İtalya için FatturaPA, Birleşik Krallık KDV’si için HMRC MTD, Avrupa geneli Peppol. Zorunlu formatlar fatura kesilince önceden hazırlanır; her faturanın üzerindeki "Uyumluluk" rozeti neyin iletildiğini, neyin reddedildiğini gösterir; içindeki belge de, hazır bir şablonu değil sizin çizdiğiniz tasarımı taşır.

yevmiye · FAT-2026-042

  • 1200Alıcılar1.200,00borç
  • 4000Gelir — seyahat hizmetleri1.000,00alacak
  • 2100Hesaplanan KDV (%20)200,00alacak

dengeli · dönem 2026-04

uyumluluk

  • e-Fatura · TRkabul edildi · ETTN alındı
  • FatturaPA · ITkabul edildi · IT00003456789
  • PeppolMLR bekliyor
  • HMRC MTD VAT2. çeyrek gönderildi

/birleşik gelen kutusu

Müşteri başına tek akış. Her kanal.

E-posta, SMS, WhatsApp, sesli notlar, yüz yüze toplantılar, elle düşülen notlar: her temas noktası aynı müşteri zaman çizelgesine, sırasıyla düşer. Her yerden yanıtlayın; bir sonraki görevi üstlenen danışman geçmişin tamamını görür.

Gelen kutusu, ürünün geri kalanıyla aynı AI defterini kullanır. Bir gelen kutusu taslağı = 1 kontör. Müşterinin gördüğü yazışmanın aynısını, tahminleme motoru satış hattını ağırlıklandırmak için okur.

müşteri · alice ng

  • e-posta

    Ynt: Bali balayı teklifi

    12 Kas, 14:22 · alice@example.test

  • whatsapp

    Kalkışı 15'ine alabilir miyiz?

    11 Kas, 09:04 · +1 555 0001

  • ses

    3dk 12sn sesli not — yazıya döküldü

    10 Kas, 16:45 · otomatik özet + aday

  • not

    Akşam yemeğinde yıldönümü hediyesinden bahsetti

    10 Kas, 20:01 · danışman

/müşteri portalı

Yolcularınızın gerçekten açtığı bir portal.

Tüm yolculuk için tek bir markalı alan: seyahatler, belgeler, grup sohbeti, kontrol listesi, güvenli ödeme, seyahat sonrası geri bildirim. Müşteriler portalı telefonlarının ana ekranına ekler ve üçüncü taraf bir pazaryerine değil, sizin acentenize yakın kalır.

Studio ve üzeri planlar portalı portal.alanadiniz.com adresinde, kendi logonuz ve tema renginizle sunar. Grup rezervasyonları temiz biçimde ayrılır: tüm grup için ortak gezi planı, yolcu başına özel belge kasası. Her seyahatten sonra indirilebilir bir anı defteri oluştururuz; sıradan bir işlemi geri dönen bir müşteriye çeviren küçük ayrıntı.

portal.acmetravel.comada · birincil
seyahatlerbelgelermesajlarkontrol listesiödemeaileöner
  • seyahat

    Lizbon kaçamağı · 14 — 21 Mar

    6 kontrol maddesinden 5'i işaretli · 3 fotoğraf paylaşıldı

  • ödeme

    Son taksit · 7 Mar'da €1,250

    3 ödemeden 2'si yapıldı · makbuz PDF'leri hazır

  • bildirim

    "Seyahat yarın başlıyor" iletildi

    13 Mar, 16:00 · ana ekran kurulumu

/tahminleme

Yanıldığında size söyleyen bir panel.

Her pazartesi, geriye dönük test geçen haftanın tahminlerini gerçekte olanla karşılaştırır. Patron paneli, tutturma oranını bir sonraki tahminin yanında yayımlar; böylece o rakama ne kadar güveneceğinizi bilirsiniz.

Satış hattı tahminleri aşama ağırlıklıdır ve nereden çıktığı görülebilir: hangi seyahatlerin katkı verdiğini görmek için herhangi bir aşamaya tıklayın. Kaçma riski sinyalleri, o klasik "bu müşteri nereye kayboldu" konuşmasından 30 gün önce belirir.

son 4 hafta · tahmin vs gerçek

h-4tahmin $48,200gerçek $46,810−2.9%
h-3tahmin $51,000gerçek $53,720+5.3%
h-2tahmin $44,900gerçek $43,200−3.8%
h-1tahmin $57,400gerçek $56,910−0.9%

Örnek veri · tahmin doğruluğumuzu takip eder ve yayımlarız

seyahat başına k&z · asıl fark

seyahat · brüt · tedarikçi · kâr · tekliften sapma
Balayı — Toskana$18,400−$11,820$6,580+$220
Aile — Patagonya$42,300−$31,940$10,360−$680
Grup — Tokyo$71,000−$54,210$16,790+$1,490
Grup toplamı · USD$131,700−$97,970$33,730+$1,030

Her seyahati faturalarına ve tedarikçi faturalarına tek görünümde bağlar.

/raporlar

Excel'in yazamayacağı raporlar.

Çoğu seyahat CRM’i üstüne genel bir rapor ızgarası yapıştırır ve sizi Looker’a yönlendirir. O iş fena değil ama herkesin yapabileceği bir iş; "satır + sütun + filtre"yi herkes çıkarır.

Asıl fark, verinin baştan birbirine bağlı olması: seyahatler, faturalar, tedarikçi faturaları, portal hareketleri, geri bildirimler, AI kullanımı ve şirket grupları ilk günden bağlı gelir. Teklif–gerçekleşen sapmasıyla seyahat başına K&Z, yaklaşan seyahatlerde canlı bilgi kapsamı, portal etkileşimi → yeniden rezervasyon ilişkisi: hazır bir raporlama aracında kurması zor türden raporlar. Bu bağlantılar seyahat işine özgü ve zaten kurulu geliyor.

Yirmi üç hazır rapor. Aklımıza gelmeyen durumlar için bir özel rapor oluşturucu. Raporlar arka planda çalışır; hazır olunca bildirim gelir. Enterprise’da kur çevrimli çok şirketli konsolidasyon.

/teknik özet

Karşılaştırırken bakılan rakamlar.

aktif seyahat
sınırsız

Studio ve üzeri

danışman
sabit ücret

Agency ve sonrası

AI sağlayıcı
OpenAI

sohbet · görsel · ses; arama modeli kendi sunucumuzda çalışır

yıllık indirim
~%8

~11 ay öde, 12 kullan

veri dışa aktarma
her zaman açık

tam veritabanı dökümü + yüklenen her dosya

kurulum
SaaS ya da kendi sunucunuz

aynı yazılım, tek bir ayarla

e-fatura
4 yargı bölgesi

IT SdI · TR GİB · UK HMRC · EU Peppol BIS

vergi motorları
TOMS + KDV + VAT

farklı ülkelerin mevzuatını kapsayan paket, dahili

ERP gönderimi
Logo · Mikro · Xero

faturalar, tahsilatlar, masraflar + banka yevmiyeleri

konsolidasyon
çok şirketli

grup içi eliminasyon + dönem kapanış kuru

hazır raporlar
23

seyahat · müşteri · fatura · NPS · seyahat başına K&Z · danışman karnesi · …

özel raporlar
16 kayıt türü, 6 işlem

seyahat / müşteri / fatura / tedarikçi faturası / aday / her uzmanlık alanı / hareketler: eq, neq, gte, lte, in, ilike

/uyumluluk

Bilerek sıkıcı.

veri yerleşimi

Bizim sunucularımızda barındırırken bölgesi sabitlenir. Katı veri yerleşimi gereken durumlarda kendi sunucunuzda. Her acentenin verisi ayrı şifreleme anahtarıyla korunur.

denetim izi

Her kaydın tüm değişiklik geçmişi tutulur ve yalnızca sizin hesabınıza aittir. Ayar değişiklikleri de izlenir.

KVKK + GDPR + CCPA

Her ülkenin mevzuatına göre hazırlanmış DPA şablonları. Alt işleyen kaydı: /legal/subprocessors. Kendiniz yapabildiğiniz veri dışa aktarma + silme.

erişim kontrolü

Sahip / yönetici / üye üzerine kurulan özel roller: modül erişimi, işlem bazında izinler ve maliyet, satış, kişisel veri ile pasaport için alan gizleme; yalnızca ekranda değil, dışa aktarımlarda da geçerli. Şirket ve şube bazında sınırlanabilir. Hesap başına IP izin listesi. Enterprise’da SSO.

şifreleme

Veriler hem sunucuda (AES-256) hem aktarım sırasında (TLS 1.2+) şifreli. Uygulamanın erişim anahtarları her ortam için ayrı şifrelenir ve düzenli olarak yenilenir.

kötüye kullanım tespiti

Kayıt sırasında yaptırım uygulanan ülkelerden gelen başvurular engellenir. Hesap başına IP izin listesi. Hassas işlemlerde hız sınırlama.

Satış görüşmesi olmadan başlayın.

Studio'da 14 gün ücretsiz: tam plan, kredi kartı gerekmez. Hazır olduğunuzda bir plan seçin.