1. Koşulların Kabulü
Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), Lydira yazılımını ("Hizmet") sunan Lydira Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi ("Lydira") ile Hizmet'i kullanan kişi veya işletme arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmet'e erişerek veya onu kullanarak bu Koşullar'a bağlı kalmayı kabul edersiniz. Hizmeti bir işletme adına kullanıyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
2. Hizmet Tanımı
Lydira, seyahat acentelerinin satış, operasyon ve muhasebe işlerini yürüttüğü bir yazılımdır. Acenteler Lydira'da uçak, otobüs ve tren biletlerini, konaklama, yat kiralama, kruvaziyer, transfer, araç kiralama, tur, vize ve etkinlik dosyalarını yönetir; faturalarını, tahsilatlarını ve cari hesaplarını tutar. Lydira seyahat hizmeti satmaz ve Lydira ile yapılan rezervasyonların tarafı değildir; tarafı acentedir. Hizmet, üçüncü taraf havayolları, oteller ve seyahat tedarikçileriyle bağlantılı çalışır; platform üzerinden yapılan rezervasyonlarda onların koşul ve hizmet şartları da geçerlidir.
3. Hesaplar ve Güvenlik
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Sahip veya yönetici rolüne sahip hesaplarda iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmeniz zorunludur. Herhangi bir yetkisiz erişim durumunda derhal security@lydira.com adresinden bize bildirin.
4. Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmeti aşağıdakileri rezerve etmek için kullanamazsınız:
- Yürürlükteki herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal eden seyahat düzenlemeleri
- Hileli ödeme yöntemleri veya çalıntı kredi kartlarıyla yapılan rezervasyonlar
- Uygun kanallardan alınmamış özel izin gerektiren hizmetler (ör. kısıtlı destinasyonlar)
Platform, destinasyon ülkeye göre seyahat tavsiyesi ve vize gereklilik kontrolleri içerir. Seyahat rezervasyonlarınızın pasaport ve vize gereklilikleri dahil tüm geçerli düzenlemelere uygun olmasını sağlamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
5. Ödeme ve Faturalama
Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Fiyatlar ABD Doları (USD) cinsinden belirlenir ve KDV uygulanmaz. Kart ödemeleri, ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla alınır; ödeme USD olarak ya da tahsilat günündeki geçerli döviz kuru üzerinden Türk Lirası (TRY) cinsinden yapılabilir.
Lydira kart numaralarını saklamaz; kart işlemleri iyzico'nun PCI DSS uyumlu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödemenin gerçekleştirilebilmesi için gerekli fatura ve iletişim bilgileriniz iyzico'ya aktarılır. iyzico Türkiye'de yerleşiktir; bu aktarım yurt içinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 8 uyarınca ve taraf olduğunuz abonelik sözleşmesinin ifası için zorunlu olması sebebiyle yapılır. iyzico'nun işlediği veri kategorileri alt işleyenler listemizde yer alır.
6. Deneme, Cayma Hakkı ve İade
Her yeni hesap 7 günlük ücretsiz deneme ile açılır; deneme için kredi kartı istenmez. Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda yürürlüğe girer ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
Hizmet, seyahat acentelerine ticari faaliyetleri için sunulur ve ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlar. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki cayma hakkı uygulanmaz; tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda da Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
Ödenmiş abonelik ücreti iade edilmez. Kullanılmamış yapay zekâ kredisi paketleri ve hatalı ya da mükerrer çekimler için iade kuralları, Teslimat ve İade Şartlarımızda yer alır. Mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı haller saklıdır.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Hizmeti kullanarak Veri İşleme Sözleşmemizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Madde 12 kapsamındaki yükümlülüklerimizi düzenler. Acentenin Lydira'ya girdiği müşteri ve yolcu verilerinde veri sorumlusu acente, veri işleyen Lydira'dır. Lydira'nın kendi veri sorumlusu olduğu işlemeler Gizlilik Politikamızda anlatılır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Lydira; uçuş gecikmeleri, otel iptalleri, vize redleri veya güzergah değişikliklerinden sorumlu tutulamaz. Hizmetten kaynaklanan her türlü talep için sorumluluğumuz, talep tarihinden önceki 3 aylık dönemde ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır. Bu sınırlama, ağır kusur, hile veya tüketici mevzuatından doğan haklarınızı etkilemez.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici sıfatınızı haiz iseniz, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde ikamet ettiğiniz yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine de başvurabilirsiniz.
10. İletişim
Lydira Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1, Şişli/İstanbul
MERSİS No: 0609147886200001
E-posta: legal@lydira.com